Проект "Город-курорт"

20.12.2025

Туроператор "Город-курорт" в Самаре предлагает различные эксклюзивные проекты, туры и экскурсии, в том числе с мастер-классами. Он также производит сувенирную продукцию под логотипом "Город-курорт".

Популярные примеры программ: «Как сыр в масле» (экскурсия на сыроварню с дегустацией), Самара космическая (экскурсия с посещением музея «Авиации и космонавтики» и дегустацией космической еды); «Завтрак с историей» (гастротур с прогулкой по местам, где находились известные рестораны прошлых столетий и мастер-классом по созданию аристократического завтрака); «Чего хотят женщины с мастер-классом по шоколаду и созданию своей парфюмерии» (программа о судьбах женщин в Самаре); Мастер-класс по интуитивной живописи в уютном лофте или на крыше дома; Квест-игра «Фотоохота на улочках старой Самары»; Самарский стрит-арт-квест по поиску необычного стрит-арта.

Контакты туроператора "Город-курорт":

Самарская область, г.Самара, ул. Самарская, 49

Тел.: +7 937 079 73 47

Сайт: gorod-kurort.com

E-mail: info@gorod-kurort.com

Отзывы о туроператоре "Город-курорт" из Самары:

«Город-курорт» (ООО "ГОРОД-КУРОРТ") — это самарская компания, основанная в 2021 году. Ее возглавляет Ревинская Катерина Эрнестовна. Судя по данным из открытых источников, компания демонстрирует устойчивый рост: в 2025 году выручка превысила 46 млн рублей, а прибыль составила около 1,3 млн рублей.

Статус туроператора

Компания официально включена в Единый федеральный реестр туроператоров (РТО 022728), что является обязательным требованием закона для туроператорской деятельности.

Тип деятельности: только организация внутреннего туризма (въездной и выездной туризм не предоставляются).

⚠️ Важный вывод: компания работает официально и финансовые показатели свидетельствуют о ее стабильности. Это исключает риск того, что вы имеете дело с компанией-однодневкой.

👍 Что хвалят клиенты?

Положительных отзывов действительно много. Чаще всего путешественники выделяют:

Уникальные тематические экскурсии. Компания предлагает экскурсии, от которых не отказываются даже гости из Москвы. Например, «Подземная Самара» с бункером Сталина, гастротуры и джаз при свечах, а также «Непарадная Самара».
Эмоциональные маршруты. Настоящим хитом оказалась экскурсия в «Деревню хаски», которую туристы назвали «волшебным местом, которое хочется посетить еще».
Профессионализм гидов. Сотрудники получают восторженные отзывы. Клиенты благодарят гидов Ирину, Сергея Новикова и Юрия, отмечая их любовь к своему делу и отличное чувство юмора.
Чуткое отношение. Несмотря на некоторые негативные примеры, компания способна проявить гибкость: в одном из отзывов сотрудники перенесли оплаченную экскурсию для туриста, получившего травму.
Инновационный подход. Создательница «Город-курорта» Катерина Ревинская в интервью отмечала, что компания постоянно меняется, чтобы оставаться актуальной, и теперь смещает акцент на ивенты и шоу (например, мэппинг-шоу или спектакль на берегу озера).

👎 Основные претензии

И все же, есть и те, чей опыт оказался негативным. Основные проблемы, о которых пишут клиенты:

Жесткая политика возврата денег. Это самый главный и часто повторяющийся минус. Клиенты жаловались, что не смогли вернуть деньги за экскурсию даже при невозможности вовремя добраться до места сбора из-за сбоя связи у оператора.
Сложности с дозвоном и обратной связью. Клиенты жалуются, что администраторы порой не берут трубку или отвечают в мессенджере слишком поздно, из-за чего туристы опаздывают или вовсе срывают участие в экскурсии.
Интенсивный ритм экскурсий. Встречаются отзывы, в которых туристы описывают путешествие как «забег». По их словам, гид буквально бежал по маршруту, оставляя самых слабых позади и никак не реагируя на их отставание.
Массовые отмены. В некоторых отзывах также упоминается, что компания иногда отменяет экскурсии.

⚖️ Сводка отзывов

📌 Аспект	👍 Положительные моменты	👎 Отрицательные моменты
Атмосфера и наполнение	Необычный и разнообразный досуг, живая и неформальная обстановка, интересные локации.	Иногда возникает эффект «забега»: слишком быстрый темп экскурсии.
Профессионализм команды	Глубокие знания у гидов, искренняя любовь к своему делу, артистизм, умение увлечь группу и зажечь интересом.	Бывают массовые отмены экскурсий без предупреждения.
Политика и коммуникация	Компания может пойти навстречу и гибко перенести экскурсию для клиента при форс-мажоре.	Сложно дозвониться, жесткая политика возврата денег, администраторы не всегда готовы пойти на встречу клиенту.

📋 Контакты для связи

Если вы решите воспользоваться услугами компании, вот её данные:

Официальный сайт: gorod-kurort.com
Юридический адрес: г. Самара, ул. Галактионовская, д. 38, кв. 9
Номер телефона: +7 (937) 079-73-47-

Если вы решитесь на экскурсию с этой компанией, планируйте заранее, внимательно обговаривайте условия возврата и старайтесь получить письменные подтверждения договоренностей. Но помните: общее впечатление от поездки во многом будет зависеть от конкретного гида. Удачи в выборе!